Trois formes, une rotation
Ronde, carrée ou rectangulaire, tournée par pas de 45°. Changer la forme ne bouge pas la Table et garde sa capacité.
Le plan de salle, tel que l’éditeur le dessine.
3 formesde Table : ronde, carrée ou rectangulaire
45°le pas de rotation d’une Table
60 pasd’Annuler et de Rétablir dans l’éditeur
Hors lignele Service en direct continue sans réseau
Comment ça marche
Du dessin de la salle au coup de feu
Le plan se prépare hors service, dans l’éditeur. Pendant le Service, il devient l’écran de la salle : les Statuts des Réservations s’y lisent Table par Table.
01
Dessinez vos Salles et vos Tables
Une Salle par espace : salle principale, terrasse, salle privée. Posez vos Tables rondes, carrées ou rectangulaires sur une grille aimantée, donnez-leur un numéro et une capacité, ajoutez le bar, les murs et l’entrée pour vous repérer. Tout reste en brouillon jusqu’à « Enregistrer ».
- Une Table neuve a déjà sa capacité : 1 à 2 places en ronde, 2 à 4 en carrée, 4 à 6 en rectangulaire
- « Réservable en ligne » Table par Table, pour garder les autres au téléphone
02
Suivez le Service Table par Table
Pendant le coup de feu, le Service en direct prend tout l’écran. À gauche, les Réservations du Service ; à droite, le plan : Tables libres, réservées, occupées, ou dont la Durée d’occupation est dépassée. « Installer » met en surbrillance les Tables qui conviennent, et la Table prévue pulse.
- « Marquer arrivée », « Installer », « Libérer » : chaque Statut suit la salle
- « Sans réservation » installe un client qui se présente, avec ou sans Fiche client
03
Il pleut : fermez la terrasse d’un geste
Depuis le Plan, le Planning ou le Service en direct, « Fermer pour ce Service » retire la Salle de vos disponibilités. Les Réservations déjà placées dehors s’affichent : « Replacer » leur trouve une Table libre à leur taille, au même créneau, dans une Salle ouverte. Ou vous les laissez Table à attribuer.
- Aucune Réservation n’est annulée, aucun client n’est prévenu
- Un client qui a demandé la terrasse n’est jamais replacé ailleurs : vous l’appelez
04
Le Wi-Fi tombe, le Service continue
Le plan et les Réservations sont sur l’appareil. Installer, libérer, regrouper des Tables : chaque geste s’applique tout de suite et part au retour du réseau. Si un autre appareil a donné la même Table entre-temps, Toquy vous montre le Conflit et vous tranchez.
- Le bandeau compte les actions qui attendent le réseau
- Rien n’est écrasé : chaque décision reste dans l’Historique
Hors service, l’éditeur
Le même plan, sur iPad et sur téléphone
Sur iPad, l’inspecteur règle la Table touchée : numéro, capacité, forme, rotation, Salle. Sur téléphone, une feuille laisse le plan visible et un formulaire plein écran modifie la Table. Au clavier, les flèches déplacent, Suppr supprime, Échap désélectionne.
- La liste des Tables et des Combinaisons, à côté du plan
- Le brouillon est gardé : un rechargement ne le perd pas
- Hors ligne, vous préparez le brouillon ; « Enregistrer » attend le réseau
Les détails qui comptent
Ce que le plan règle pour vous, de la préparation au dernier client.
Vos réglages
Le plan suit votre Mode de disponibilité
Le Mode se règle dans Réglages › Disponibilité, chaque Salle dans Réglages › Plan de salle. Les valeurs ci-contre sont celles d’une Salle neuve.
- En mode Couverts, celui du départ, le plan sert au placement pendant le Service.
- Dessiner le plan : Propriétaire et Manager, par défaut.
- Fermer une Salle : Propriétaire, Manager et Hôte, par défaut.
Fonctionnalités voisines
Toutes les fonctionnalitésPlacement automatique
Chaque Réservation trouve sa Table
En mode Tables, Toquy donne à chaque nouvelle Réservation la plus petite Table du plan qui lui convient.
DécouvrirPlanning
Vos Tables sur l’axe des heures
Une ligne par Table du plan, une barre par Réservation. Glissez-la vers une autre Table ou une autre heure.
DécouvrirRôles et Permissions
Chacun son geste en salle
Le Serveur a le Service en direct ; l’Hôte ferme une Salle ; le plan reste au Propriétaire et au Manager.
DécouvrirQuestions fréquentes
Non. En mode Couverts, le mode du départ, vos Réservations en ligne suivent un plafond de couverts et le plan sert au placement pendant le Service. En mode Tables, c’est le plan qui décide : une Table ou une Combinaison « Réservable en ligne » doit convenir au groupe.
Oui. Installer, libérer, installer un client Sans réservation, regrouper ou séparer des Tables : tout se fait hors ligne et part au retour du réseau. Si un autre appareil a donné la même Table entre-temps, vous tranchez le Conflit.
Le Service en direct et l’éditeur du plan marchent aussi sur téléphone, avec les mêmes gestes, en feuilles. Toquy est une application web qui s’installe sur l’iPad et le téléphone : rien à télécharger dans un store.
Avant d’enregistrer, Toquy liste ses Réservations à venir et propose pour chacune une Table libre qui convient. « Passer » les laisse Table à attribuer : leur Statut ne change pas, et aucun client n’est prévenu.
Oui. Dans Réglages › Plan de salle, « Fermer la Salle » pour un jour, plusieurs jours ou sans date de fin, pour tous vos Services ou certains. « Rouvrir » la rend ouverte dès maintenant.
Il est inclus dans l’Abonnement, Prix habituel : 29 € , prix remisé : 20,30 € HT par semaine ou Prix habituel : 990 € , prix remisé : 693 € HT par an, comme le Service en direct, la Fermeture de Salle et les Combinaisons.
