Vos Segments, calculés seuls dès le premier jour.
Personne ne remplit le fichier à la main. Il se construit au fil des Réservations, puis votre équipe l’enrichit de ce qu’elle sait.
Au téléphone, tapez son nom ou quelques chiffres de son numéro dans « Nouvelle réservation » : sa Fiche sort avec ses visites, et ses allergies suivent la Réservation. En ligne, Toquy retrouve la Fiche par le téléphone, ou par l’email en secours.
Visites, couverts, No-shows, Réservations dans tous vos restaurants, Notes sur le client, Étiquettes, allergies et préférences. La Fiche s’ouvre depuis le Carnet, Aujourd’hui ou la Recherche : en panneau sur iPad, en feuille sur téléphone.
Une visite compte quand la Réservation est Partie. Dès 5 visites, la Fiche devient Habitué ; dès 10, VIP. Deux No-shows la marquent No-shows répétés, avec « Garantie conseillée ». Filtrez par Segment ou par Canal, triez par visites, couverts ou dernière visite.
Deux Fiches qui partagent un téléphone ou un email forment un Doublon. Comparez-les, gardez ligne par ligne le bon nom, le bon téléphone, le bon email et la bonne date d’anniversaire : Réservations, notes et Historique sont réunis.
Ce que le fichier client fait pour vous, en service comme au bureau.
Réglages › Clients décide quand une Fiche devient Nouveau, Habitué, VIP ou No-shows répétés. Les valeurs ci-contre sont celles d’un nouveau restaurant.
Chaque visite Partie ajoute un Tampon à la Carte du client, rangée sur sa Fiche client.
DécouvrirL’Audience suit vos Segments. Les clients en Opposition au démarchage en sont exclus d’office.
DécouvrirLes Fiches client sont communes à tous les restaurants du Groupe, chacun avec son Carnet et ses réglages.
DécouvrirNon. Chaque Réservation crée ou enrichit une Fiche client, qu’elle arrive par téléphone, sur place, par email, par les réseaux sociaux ou en ligne. Votre équipe y ajoute ensuite notes, Étiquettes et allergies.
D’après les visites (Réservations Parties) et les No-shows, dans tout le Groupe. Par défaut : Nouveau jusqu’à 1 visite, Habitué dès 5, VIP dès 10, No-shows répétés dès 2. Vous changez ces seuils dans Réglages › Clients.
Deux Fiches avec le même téléphone ou le même email forment un Doublon. Le Propriétaire les compare, choisit les valeurs à garder et fusionne : Réservations, notes et Historique sont réunis. « Annuler » sépare à nouveau les deux Fiches.
Oui. Notre équipe importe vos fiches client et vos réservations pour vous, au cas par cas, selon le format de votre ancien logiciel. Et vous exportez votre fichier en CSV quand vous voulez.
Cela dépend des Permissions de chaque Rôle. Un membre sans la Permission de voir les coordonnées ne voit ni le téléphone ni l’email, et cherche les clients par leur nom seulement.
Il est inclus dans l’Abonnement, Prix habituel : 29 € , prix remisé : 20,30 € HT par semaine ou Prix habituel : 990 € , prix remisé : 693 € HT par an, sans commission sur vos couverts.
Vos Segments, calculés seuls dès le premier jour.
Personne ne remplit le fichier à la main. Il se construit au fil des Réservations, puis votre équipe l’enrichit de ce qu’elle sait.
Au téléphone, tapez son nom ou quelques chiffres de son numéro dans « Nouvelle réservation » : sa Fiche sort avec ses visites, et ses allergies suivent la Réservation. En ligne, Toquy retrouve la Fiche par le téléphone, ou par l’email en secours.
Visites, couverts, No-shows, Réservations dans tous vos restaurants, Notes sur le client, Étiquettes, allergies et préférences. La Fiche s’ouvre depuis le Carnet, Aujourd’hui ou la Recherche : en panneau sur iPad, en feuille sur téléphone.
Une visite compte quand la Réservation est Partie. Dès 5 visites, la Fiche devient Habitué ; dès 10, VIP. Deux No-shows la marquent No-shows répétés, avec « Garantie conseillée ». Filtrez par Segment ou par Canal, triez par visites, couverts ou dernière visite.
Deux Fiches qui partagent un téléphone ou un email forment un Doublon. Comparez-les, gardez ligne par ligne le bon nom, le bon téléphone, le bon email et la bonne date d’anniversaire : Réservations, notes et Historique sont réunis.
Ce que le fichier client fait pour vous, en service comme au bureau.
Réglages › Clients décide quand une Fiche devient Nouveau, Habitué, VIP ou No-shows répétés. Les valeurs ci-contre sont celles d’un nouveau restaurant.
Chaque visite Partie ajoute un Tampon à la Carte du client, rangée sur sa Fiche client.
DécouvrirL’Audience suit vos Segments. Les clients en Opposition au démarchage en sont exclus d’office.
DécouvrirLes Fiches client sont communes à tous les restaurants du Groupe, chacun avec son Carnet et ses réglages.
DécouvrirNon. Chaque Réservation crée ou enrichit une Fiche client, qu’elle arrive par téléphone, sur place, par email, par les réseaux sociaux ou en ligne. Votre équipe y ajoute ensuite notes, Étiquettes et allergies.
D’après les visites (Réservations Parties) et les No-shows, dans tout le Groupe. Par défaut : Nouveau jusqu’à 1 visite, Habitué dès 5, VIP dès 10, No-shows répétés dès 2. Vous changez ces seuils dans Réglages › Clients.
Deux Fiches avec le même téléphone ou le même email forment un Doublon. Le Propriétaire les compare, choisit les valeurs à garder et fusionne : Réservations, notes et Historique sont réunis. « Annuler » sépare à nouveau les deux Fiches.
Oui. Notre équipe importe vos fiches client et vos réservations pour vous, au cas par cas, selon le format de votre ancien logiciel. Et vous exportez votre fichier en CSV quand vous voulez.
Cela dépend des Permissions de chaque Rôle. Un membre sans la Permission de voir les coordonnées ne voit ni le téléphone ni l’email, et cherche les clients par leur nom seulement.
Il est inclus dans l’Abonnement, Prix habituel : 29 € , prix remisé : 20,30 € HT par semaine ou Prix habituel : 990 € , prix remisé : 693 € HT par an, sans commission sur vos couverts.
Vos Segments, calculés seuls dès le premier jour.
Personne ne remplit le fichier à la main. Il se construit au fil des Réservations, puis votre équipe l’enrichit de ce qu’elle sait.
Au téléphone, tapez son nom ou quelques chiffres de son numéro dans « Nouvelle réservation » : sa Fiche sort avec ses visites, et ses allergies suivent la Réservation. En ligne, Toquy retrouve la Fiche par le téléphone, ou par l’email en secours.
Visites, couverts, No-shows, Réservations dans tous vos restaurants, Notes sur le client, Étiquettes, allergies et préférences. La Fiche s’ouvre depuis le Carnet, Aujourd’hui ou la Recherche : en panneau sur iPad, en feuille sur téléphone.
Une visite compte quand la Réservation est Partie. Dès 5 visites, la Fiche devient Habitué ; dès 10, VIP. Deux No-shows la marquent No-shows répétés, avec « Garantie conseillée ». Filtrez par Segment ou par Canal, triez par visites, couverts ou dernière visite.
Deux Fiches qui partagent un téléphone ou un email forment un Doublon. Comparez-les, gardez ligne par ligne le bon nom, le bon téléphone, le bon email et la bonne date d’anniversaire : Réservations, notes et Historique sont réunis.
Ce que le fichier client fait pour vous, en service comme au bureau.
Réglages › Clients décide quand une Fiche devient Nouveau, Habitué, VIP ou No-shows répétés. Les valeurs ci-contre sont celles d’un nouveau restaurant.
Chaque visite Partie ajoute un Tampon à la Carte du client, rangée sur sa Fiche client.
DécouvrirL’Audience suit vos Segments. Les clients en Opposition au démarchage en sont exclus d’office.
DécouvrirLes Fiches client sont communes à tous les restaurants du Groupe, chacun avec son Carnet et ses réglages.
DécouvrirNon. Chaque Réservation crée ou enrichit une Fiche client, qu’elle arrive par téléphone, sur place, par email, par les réseaux sociaux ou en ligne. Votre équipe y ajoute ensuite notes, Étiquettes et allergies.
D’après les visites (Réservations Parties) et les No-shows, dans tout le Groupe. Par défaut : Nouveau jusqu’à 1 visite, Habitué dès 5, VIP dès 10, No-shows répétés dès 2. Vous changez ces seuils dans Réglages › Clients.
Deux Fiches avec le même téléphone ou le même email forment un Doublon. Le Propriétaire les compare, choisit les valeurs à garder et fusionne : Réservations, notes et Historique sont réunis. « Annuler » sépare à nouveau les deux Fiches.
Oui. Notre équipe importe vos fiches client et vos réservations pour vous, au cas par cas, selon le format de votre ancien logiciel. Et vous exportez votre fichier en CSV quand vous voulez.
Cela dépend des Permissions de chaque Rôle. Un membre sans la Permission de voir les coordonnées ne voit ni le téléphone ni l’email, et cherche les clients par leur nom seulement.
Il est inclus dans l’Abonnement, Prix habituel : 29 € , prix remisé : 20,30 € HT par semaine ou Prix habituel : 990 € , prix remisé : 693 € HT par an, sans commission sur vos couverts.
