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Toquy
Fonctionnalités›Fidélité

Lacartedefidélitéquiseremplittouteseule

Une carte à Tampons dans le Wallet de vos clients. Chaque table libérée ajoute ses Tampons, et la Récompense se rattache d’office à leur prochaine Réservation.

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Apple WalletGoogle WalletIncluse dans l’Abonnement

Un Programme de fidélité, réglé pour vous dès le départ.

10 Tamponspour une Récompense, de 2 à 50
Sans finpour une Récompense, ou 3, 6 ou 12 mois
14 joursavant sa fin, la carte rappelle la Récompense
5 icônespour vos Tampons : tasse, couverts, étoile, cœur, verre
Ce soir 20h
Comment ça marche

De la première visite au dessert offert

Vous réglez le Programme une fois. Ensuite, tout part d’un geste que votre équipe fait déjà : libérer la table.

01

Créez votre Programme en quelques réglages

« Créer mon Programme », puis choisissez ce qui donne un Tampon, combien il en faut et la Récompense. L’aperçu de la carte suit chaque réglage, en direct. Rien ne part avant « Activer ».

  • 1 Tampon par visite ou par couvert
  • « M’envoyer la carte de test » pour la voir dans votre propre Wallet
02

La table libérée remplit la carte

Quand l’équipe libère la table, la Réservation passe à Partie et donne ses Tampons. La première visite crée la carte, qui part avec la Demande d’avis du lendemain. Le client l’ajoute à Apple Wallet d’un geste.

  • Rien à scanner, rien à saisir en plein Service
  • Une notification quand la Récompense est obtenue
03

La Récompense suit le client jusqu’à sa table

Elle se rattache d’office à sa prochaine Réservation en ligne, comme une Promotion. Votre équipe la voit sur la Fiche Réservation, le Carnet et le Service en direct. En libérant la table, elle dit si elle a servi.

  • Réservation prise au téléphone : la Récompense est signalée, et se rattache d’un geste
  • Pas utilisée : elle passe à la Réservation suivante, ou reste sur la carte

Les détails qui comptent

Ce que le Programme règle pour vous, d’une visite à l’autre.

Proposer la Carte de fidélitéElle part aussitôt, avec son lien d’ajout au Wallet.
Par emailPar SMSPas maintenantNe plus proposer
Carte de fidélité envoyée à Sophie André par email

Libérer peut proposer la carte

En mode « Proposée par l’équipe », la fenêtre de Libérer l’offre au client qui n’en a pas, par email ou par SMS. « Pas maintenant » la repropose à la visite suivante.

Carte de fidélité8/10
Carte des Canuts · Dans le Wallet
Ajouter un TamponRetirer un Tampon
Tampon ajouté

La carte sur la Fiche client

Tampons, Récompenses disponibles et utilisées. Un Tampon oublié s’ajoute à la main, et la carte se renvoie en un geste.

T8 · Hugo Lefèvre4 pers. · 1 Tampon par couvertPartie
Carte des Canuts2/10Récompense disponible : Un dessert offert

Le surplus est gardé

En « 1 Tampon par couvert », une table de 4 qui arrive à 12 Tampons donne une Récompense et repart à 2.

jeu. 11/03/2027
Récompense disponibleUn dessert offertExpire bientôtle 25/03/2027
Carte des CanutsVotre Récompense expire le 25/03/2027

Une Récompense qui prévient

Sans fin par défaut, ou valable 3, 6 ou 12 mois. 14 jours avant sa fin, la carte la rappelle au client.

Établissements du ProgrammeCarte des Canuts
Les CanutsDans le Programme depuis le 01/07/2026
Les Canuts Croix-RousseDans le Programme depuis le 25/09/2026

Une carte pour plusieurs restaurants

Le Propriétaire réunit ses Établissements dans un Programme : une seule carte, des Tampons gagnés dans chacun.

Aperçu de la carteApple WalletMis à jour en direct, tel que vos clients le verront.M’envoyer la carte de test
Carte de test envoyée à votre adresse email

Votre carte, dans votre poche

« M’envoyer la carte de test » vous l’envoie par email avant d’activer quoi que ce soit. Elle reste 30 jours dans votre Wallet.

Vos réglages

Un Programme réglé en une page

Tout se règle sur la page Fidélité, en ligne, par le Propriétaire ou un Manager. Les valeurs ci-contre sont celles d’un nouveau Programme.

  • Rien ne part tant que vous n’avez pas cliqué sur « Activer ».
  • Les visites passées ne comptent pas : le compteur part du jour de l’activation.
  • Changer le nombre de Tampons met à jour les cartes déjà dans le Wallet.

Règles

Une carte à tampons dans le Wallet de vos clients, qui se remplit à chaque visite.

Ce qui donne un TamponOu 1 Tampon par couvert, à chaque visite.
1 Tampon par visite
Tampons pour une RécompenseLa carte repart de zéro en gardant le surplus.
10de 2 à 50
RécompenseUn pourcentage, un montant, ou un texte libre comme « Un dessert offert ».
À décrire
Canaux qui donnent des TamponsSans réservation compte dès qu’une Fiche client est associée.
Tous les Canaux
Naissance de la carteCréée à la première visite, qui compte, et envoyée avec la Demande d’avis du lendemain.
D’office
Envoyer la carte par SMS aux clients sans email1 Crédit SMS par carte envoyée.
Validité d’une RécompenseOu 3, 6 ou 12 mois.
Sans fin
Tampons remis à zéroOu après 6, 12 ou 24 mois sans visite.
Sans fin

Le dessert offert arrive tout seul

La table libérée remplit la carte, la carte prévient le client, et sa prochaine Réservation porte la Récompense. Votre équipe n’a rien eu à saisir.

  1. 22:14T12 libérée · Sophie AndréPartie
  2. 22:14Carte des Canuts · 10/10Récompense
  3. 22:15Votre Récompense vous attend : Un dessert offertWallet
  4. ven.Réservation en ligne · Récompense fidélité rattachéeConfirmée

Fonctionnalités voisines

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Promotions

La Récompense, à côté des Promotions

Même bloc sur la Fiche Réservation, même marqueur dans le Carnet : l’équipe voit d’un coup ce que la table attend.

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Plusieurs restaurants

Une carte pour tout le Groupe

Un Programme peut réunir plusieurs de vos Établissements, avec une Fiche client commune.

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Écrivez à vos habitués

Un email aux clients du Segment Habitué ou VIP, choisis en quelques Critères.

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Questions fréquentes

Non. La carte s’ajoute à Apple Wallet depuis l’email ou le SMS reçu, puis se met à jour seule après chaque visite. Elle s’ajoute aussi à Google Wallet sur Android.

Non. Les Tampons se donnent quand la Réservation passe à Partie, au moment où l’équipe libère la table. Aucun code-barres, aucune saisie en plein Service.

Non, le compteur part du jour où vous activez le Programme. Une Réservation annulée, refusée ou en No-show ne donne aucun Tampon.

En libérant sa table, l’équipe répond à « La Récompense a-t-elle été utilisée ? ». Non : elle passe à sa prochaine Réservation à venir, ou reste sur sa carte.

« Désactiver » arrête les Tampons le jour même. Les Récompenses obtenues restent utilisables et les cartes affichent « Programme terminé ». Réactivé, chaque carte reprend où elle en était.

Elle est incluse dans l’Abonnement, Prix habituel : 29 € , prix remisé : 20,30 € HT par semaine ou Prix habituel : 990 € , prix remisé : 693 € HT par an. Une carte envoyée par SMS à un client sans email coûte 1 Crédit SMS, et cet envoi se coupe.

Votre premier service, ce soir

Retrouvez votre restaurant sur Google, dessinez vos tables et partagez votre lien de réservation. Comptez un quart d'heure.

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ToquyAux petits oignons. Le logiciel de réservation et de fichier client des restaurants indépendants. Une marque de TheGoodSeat, à Lyon.
PRODUITCahier de réservationPlan de salleFichier clientModule de réservationListe d’attente
TARIFSAbonnementsCrédits SMSDemander une démo
COMPARERAlternative à TheForkComparatif ZenchefTous les logiciels comparés
GUIDESBlogEmpreinte bancaire au restaurantNo-show : que faireLes 14 allergènesRéserver avec Google
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Fait à Lyon
Fonctionnalités›Fidélité

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Un Programme de fidélité, réglé pour vous dès le départ.

10 Tamponspour une Récompense, de 2 à 50
Sans finpour une Récompense, ou 3, 6 ou 12 mois
14 joursavant sa fin, la carte rappelle la Récompense
5 icônespour vos Tampons : tasse, couverts, étoile, cœur, verre
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Comment ça marche

De la première visite au dessert offert

Vous réglez le Programme une fois. Ensuite, tout part d’un geste que votre équipe fait déjà : libérer la table.

01

Créez votre Programme en quelques réglages

« Créer mon Programme », puis choisissez ce qui donne un Tampon, combien il en faut et la Récompense. L’aperçu de la carte suit chaque réglage, en direct. Rien ne part avant « Activer ».

  • 1 Tampon par visite ou par couvert
  • « M’envoyer la carte de test » pour la voir dans votre propre Wallet
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La table libérée remplit la carte

Quand l’équipe libère la table, la Réservation passe à Partie et donne ses Tampons. La première visite crée la carte, qui part avec la Demande d’avis du lendemain. Le client l’ajoute à Apple Wallet d’un geste.

  • Rien à scanner, rien à saisir en plein Service
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La Récompense suit le client jusqu’à sa table

Elle se rattache d’office à sa prochaine Réservation en ligne, comme une Promotion. Votre équipe la voit sur la Fiche Réservation, le Carnet et le Service en direct. En libérant la table, elle dit si elle a servi.

  • Réservation prise au téléphone : la Récompense est signalée, et se rattache d’un geste
  • Pas utilisée : elle passe à la Réservation suivante, ou reste sur la carte

Les détails qui comptent

Ce que le Programme règle pour vous, d’une visite à l’autre.

Proposer la Carte de fidélitéElle part aussitôt, avec son lien d’ajout au Wallet.
Par emailPar SMSPas maintenantNe plus proposer
Carte de fidélité envoyée à Sophie André par email

Libérer peut proposer la carte

En mode « Proposée par l’équipe », la fenêtre de Libérer l’offre au client qui n’en a pas, par email ou par SMS. « Pas maintenant » la repropose à la visite suivante.

Carte de fidélité8/10
Carte des Canuts · Dans le Wallet
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La carte sur la Fiche client

Tampons, Récompenses disponibles et utilisées. Un Tampon oublié s’ajoute à la main, et la carte se renvoie en un geste.

T8 · Hugo Lefèvre4 pers. · 1 Tampon par couvertPartie
Carte des Canuts2/10Récompense disponible : Un dessert offert

Le surplus est gardé

En « 1 Tampon par couvert », une table de 4 qui arrive à 12 Tampons donne une Récompense et repart à 2.

jeu. 11/03/2027
Récompense disponibleUn dessert offertExpire bientôtle 25/03/2027
Carte des CanutsVotre Récompense expire le 25/03/2027

Une Récompense qui prévient

Sans fin par défaut, ou valable 3, 6 ou 12 mois. 14 jours avant sa fin, la carte la rappelle au client.

Établissements du ProgrammeCarte des Canuts
Les CanutsDans le Programme depuis le 01/07/2026
Les Canuts Croix-RousseDans le Programme depuis le 25/09/2026

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Le Propriétaire réunit ses Établissements dans un Programme : une seule carte, des Tampons gagnés dans chacun.

Aperçu de la carteApple WalletMis à jour en direct, tel que vos clients le verront.M’envoyer la carte de test
Carte de test envoyée à votre adresse email

Votre carte, dans votre poche

« M’envoyer la carte de test » vous l’envoie par email avant d’activer quoi que ce soit. Elle reste 30 jours dans votre Wallet.

Vos réglages

Un Programme réglé en une page

Tout se règle sur la page Fidélité, en ligne, par le Propriétaire ou un Manager. Les valeurs ci-contre sont celles d’un nouveau Programme.

  • Rien ne part tant que vous n’avez pas cliqué sur « Activer ».
  • Les visites passées ne comptent pas : le compteur part du jour de l’activation.
  • Changer le nombre de Tampons met à jour les cartes déjà dans le Wallet.

Règles

Une carte à tampons dans le Wallet de vos clients, qui se remplit à chaque visite.

Ce qui donne un TamponOu 1 Tampon par couvert, à chaque visite.
1 Tampon par visite
Tampons pour une RécompenseLa carte repart de zéro en gardant le surplus.
10de 2 à 50
RécompenseUn pourcentage, un montant, ou un texte libre comme « Un dessert offert ».
À décrire
Canaux qui donnent des TamponsSans réservation compte dès qu’une Fiche client est associée.
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Naissance de la carteCréée à la première visite, qui compte, et envoyée avec la Demande d’avis du lendemain.
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Sans fin
Tampons remis à zéroOu après 6, 12 ou 24 mois sans visite.
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Le dessert offert arrive tout seul

La table libérée remplit la carte, la carte prévient le client, et sa prochaine Réservation porte la Récompense. Votre équipe n’a rien eu à saisir.

  1. 22:14T12 libérée · Sophie AndréPartie
  2. 22:14Carte des Canuts · 10/10Récompense
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  4. ven.Réservation en ligne · Récompense fidélité rattachéeConfirmée

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Questions fréquentes

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Non. La carte s’ajoute à Apple Wallet depuis l’email ou le SMS reçu, puis se met à jour seule après chaque visite. Elle s’ajoute aussi à Google Wallet sur Android.

Mon équipe doit-elle scanner quelque chose ?

Non. Les Tampons se donnent quand la Réservation passe à Partie, au moment où l’équipe libère la table. Aucun code-barres, aucune saisie en plein Service.

Les visites d’avant l’activation comptent-elles ?

Non, le compteur part du jour où vous activez le Programme. Une Réservation annulée, refusée ou en No-show ne donne aucun Tampon.

Et si le client ne prend pas sa Récompense ?

En libérant sa table, l’équipe répond à « La Récompense a-t-elle été utilisée ? ». Non : elle passe à sa prochaine Réservation à venir, ou reste sur sa carte.

Puis-je arrêter le Programme ?

« Désactiver » arrête les Tampons le jour même. Les Récompenses obtenues restent utilisables et les cartes affichent « Programme terminé ». Réactivé, chaque carte reprend où elle en était.

Combien coûte la Fidélité ?

Elle est incluse dans l’Abonnement, Prix habituel : 29 € , prix remisé : 20,30 € HT par semaine ou Prix habituel : 990 € , prix remisé : 693 € HT par an. Une carte envoyée par SMS à un client sans email coûte 1 Crédit SMS, et cet envoi se coupe.

Votre premier service, ce soir

Retrouvez votre restaurant sur Google, dessinez vos tables et partagez votre lien de réservation. Comptez un quart d'heure.

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10 Tamponspour une Récompense, de 2 à 50
Sans finpour une Récompense, ou 3, 6 ou 12 mois
14 joursavant sa fin, la carte rappelle la Récompense
5 icônespour vos Tampons : tasse, couverts, étoile, cœur, verre
Ce soir 20h
Comment ça marche

De la première visite au dessert offert

Vous réglez le Programme une fois. Ensuite, tout part d’un geste que votre équipe fait déjà : libérer la table.

01

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« Créer mon Programme », puis choisissez ce qui donne un Tampon, combien il en faut et la Récompense. L’aperçu de la carte suit chaque réglage, en direct. Rien ne part avant « Activer ».

  • 1 Tampon par visite ou par couvert
  • « M’envoyer la carte de test » pour la voir dans votre propre Wallet
02

La table libérée remplit la carte

Quand l’équipe libère la table, la Réservation passe à Partie et donne ses Tampons. La première visite crée la carte, qui part avec la Demande d’avis du lendemain. Le client l’ajoute à Apple Wallet d’un geste.

  • Rien à scanner, rien à saisir en plein Service
  • Une notification quand la Récompense est obtenue
03

La Récompense suit le client jusqu’à sa table

Elle se rattache d’office à sa prochaine Réservation en ligne, comme une Promotion. Votre équipe la voit sur la Fiche Réservation, le Carnet et le Service en direct. En libérant la table, elle dit si elle a servi.

  • Réservation prise au téléphone : la Récompense est signalée, et se rattache d’un geste
  • Pas utilisée : elle passe à la Réservation suivante, ou reste sur la carte

Les détails qui comptent

Ce que le Programme règle pour vous, d’une visite à l’autre.

Proposer la Carte de fidélitéElle part aussitôt, avec son lien d’ajout au Wallet.
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Libérer peut proposer la carte

En mode « Proposée par l’équipe », la fenêtre de Libérer l’offre au client qui n’en a pas, par email ou par SMS. « Pas maintenant » la repropose à la visite suivante.

Carte de fidélité8/10
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Ajouter un TamponRetirer un Tampon
Tampon ajouté

La carte sur la Fiche client

Tampons, Récompenses disponibles et utilisées. Un Tampon oublié s’ajoute à la main, et la carte se renvoie en un geste.

T8 · Hugo Lefèvre4 pers. · 1 Tampon par couvertPartie
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Le surplus est gardé

En « 1 Tampon par couvert », une table de 4 qui arrive à 12 Tampons donne une Récompense et repart à 2.

jeu. 11/03/2027
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Carte des CanutsVotre Récompense expire le 25/03/2027

Une Récompense qui prévient

Sans fin par défaut, ou valable 3, 6 ou 12 mois. 14 jours avant sa fin, la carte la rappelle au client.

Établissements du ProgrammeCarte des Canuts
Les CanutsDans le Programme depuis le 01/07/2026
Les Canuts Croix-RousseDans le Programme depuis le 25/09/2026

Une carte pour plusieurs restaurants

Le Propriétaire réunit ses Établissements dans un Programme : une seule carte, des Tampons gagnés dans chacun.

Aperçu de la carteApple WalletMis à jour en direct, tel que vos clients le verront.M’envoyer la carte de test
Carte de test envoyée à votre adresse email

Votre carte, dans votre poche

« M’envoyer la carte de test » vous l’envoie par email avant d’activer quoi que ce soit. Elle reste 30 jours dans votre Wallet.

Vos réglages

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Tout se règle sur la page Fidélité, en ligne, par le Propriétaire ou un Manager. Les valeurs ci-contre sont celles d’un nouveau Programme.

  • Rien ne part tant que vous n’avez pas cliqué sur « Activer ».
  • Les visites passées ne comptent pas : le compteur part du jour de l’activation.
  • Changer le nombre de Tampons met à jour les cartes déjà dans le Wallet.

Règles

Une carte à tampons dans le Wallet de vos clients, qui se remplit à chaque visite.

Ce qui donne un TamponOu 1 Tampon par couvert, à chaque visite.
1 Tampon par visite
Tampons pour une RécompenseLa carte repart de zéro en gardant le surplus.
10de 2 à 50
RécompenseUn pourcentage, un montant, ou un texte libre comme « Un dessert offert ».
À décrire
Canaux qui donnent des TamponsSans réservation compte dès qu’une Fiche client est associée.
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Naissance de la carteCréée à la première visite, qui compte, et envoyée avec la Demande d’avis du lendemain.
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Validité d’une RécompenseOu 3, 6 ou 12 mois.
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Tampons remis à zéroOu après 6, 12 ou 24 mois sans visite.
Sans fin

Le dessert offert arrive tout seul

La table libérée remplit la carte, la carte prévient le client, et sa prochaine Réservation porte la Récompense. Votre équipe n’a rien eu à saisir.

  1. 22:14T12 libérée · Sophie AndréPartie
  2. 22:14Carte des Canuts · 10/10Récompense
  3. 22:15Votre Récompense vous attend : Un dessert offertWallet
  4. ven.Réservation en ligne · Récompense fidélité rattachéeConfirmée

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Questions fréquentes

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Non. La carte s’ajoute à Apple Wallet depuis l’email ou le SMS reçu, puis se met à jour seule après chaque visite. Elle s’ajoute aussi à Google Wallet sur Android.

Mon équipe doit-elle scanner quelque chose ?

Non. Les Tampons se donnent quand la Réservation passe à Partie, au moment où l’équipe libère la table. Aucun code-barres, aucune saisie en plein Service.

Les visites d’avant l’activation comptent-elles ?

Non, le compteur part du jour où vous activez le Programme. Une Réservation annulée, refusée ou en No-show ne donne aucun Tampon.

Et si le client ne prend pas sa Récompense ?

En libérant sa table, l’équipe répond à « La Récompense a-t-elle été utilisée ? ». Non : elle passe à sa prochaine Réservation à venir, ou reste sur sa carte.

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Combien coûte la Fidélité ?

Elle est incluse dans l’Abonnement, Prix habituel : 29 € , prix remisé : 20,30 € HT par semaine ou Prix habituel : 990 € , prix remisé : 693 € HT par an. Une carte envoyée par SMS à un client sans email coûte 1 Crédit SMS, et cet envoi se coupe.

Votre premier service, ce soir

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Carte des CanutsTampons8/10
Prochaine RécompenseUn dessert offertEncore2 Tampons
Carte des CanutsActifActiver
Ce que vous offrezUn dessert offertTampons pour une Récompense10De 2 à 50.Icône des Tampons
Aperçu de la carteApple Wallet
Carte des CanutsTampons7/10
Prochaine RécompenseUn dessert offertEncore3 Tampons
Client exemple · En cours
Programme activé
Les Canutssam. 26/09Votre avis sur Les Canuts
Votre Carte de fidélitéVotre visite compte déjà sur votre Carte de fidélité Les Canuts. Ajoutez-la à votre téléphone : elle se met à jour toute seule et vous prévient quand une récompense vous attend.Ajouter à l’app Cartes Apple
Carte des Canuts1/10
Sophie Andréven. 02/10 · 20:00 · 2 pers. · T12Installée
Promotions
Récompense fidélitéUn dessert offertRattachée d’office
Libérer la table
Libérer la tableAvant de libérer la table de Sophie AndréLa Récompense « Un dessert offert » a-t-elle été utilisée ?OuiNonNon : elle passe à la prochaine Réservation du client, ou reste sur sa Carte.La réponse part avec « Libérer », même hors ligne.Libérer
Mardi 7 octobre · 2 pers.−20 % sur toute la Carte, le mardi dès 21:00
19:3020:0020:3021:00−20 %21:30−20 %22:00−20 %
Mardi 7 oct. · 21:00 · 2 pers.Promotion rattachée : −20 % sur toute la Carte
CCLes Canuts Croix-Rousse
Clients et équipePartagés
RéglagesCroix-Rousse
Sophie AndréFiche clientUne seule Fiche client pour tous vos ÉtablissementsLes CanutsLes Canuts Croix-Rousse
Menu d’automneEnvoyée
AudienceVenus 2 fois ou plus312 destinataires8 exclus : opposition au démarchage
Envoyer
309Délivrés
41Clics
18Réservations
Carte des CanutsTampons8/10
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Votre Carte de fidélitéVotre visite compte déjà sur votre Carte de fidélité Les Canuts. Ajoutez-la à votre téléphone : elle se met à jour toute seule et vous prévient quand une récompense vous attend.Ajouter à l’app Cartes Apple
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Sophie Andréven. 02/10 · 20:00 · 2 pers. · T12Installée
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19:3020:0020:3021:00−20 %21:30−20 %22:00−20 %
Mardi 7 oct. · 21:00 · 2 pers.Promotion rattachée : −20 % sur toute la Carte
CCLes Canuts Croix-Rousse
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Sophie AndréFiche clientUne seule Fiche client pour tous vos ÉtablissementsLes CanutsLes Canuts Croix-Rousse
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Carte des CanutsTampons8/10
Prochaine RécompenseUn dessert offertEncore2 Tampons
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Ce que vous offrezUn dessert offertTampons pour une Récompense10De 2 à 50.Icône des Tampons
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Les Canutssam. 26/09Votre avis sur Les Canuts
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Libérer la tableAvant de libérer la table de Sophie AndréLa Récompense « Un dessert offert » a-t-elle été utilisée ?OuiNonNon : elle passe à la prochaine Réservation du client, ou reste sur sa Carte.La réponse part avec « Libérer », même hors ligne.Libérer
Mardi 7 octobre · 2 pers.−20 % sur toute la Carte, le mardi dès 21:00
19:3020:0020:3021:00−20 %21:30−20 %22:00−20 %
Mardi 7 oct. · 21:00 · 2 pers.Promotion rattachée : −20 % sur toute la Carte
CCLes Canuts Croix-Rousse
Clients et équipePartagés
RéglagesCroix-Rousse
Sophie AndréFiche clientUne seule Fiche client pour tous vos ÉtablissementsLes CanutsLes Canuts Croix-Rousse
Menu d’automneEnvoyée
AudienceVenus 2 fois ou plus312 destinataires8 exclus : opposition au démarchage
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309Délivrés
41Clics
18Réservations