En bref
- Réserver avec Google permet à un client de réserver une table depuis la fiche du restaurant dans la recherche Google ou Maps, sans passer par son site.
- Il y a deux façons d’avoir un bouton « Réserver » : coller vous-même le lien de votre outil de réservation sur votre fiche, ou passer par un fournisseur partenaire de Google3.
- La fiche Google est sans frais4 ; c’est le fournisseur qui peut vous facturer les réservations venues de Google3.
- La réservation entièrement dans Google est réservée aux plateformes qui ont un contrat avec chaque restaurant qu’elles envoient à Google1.
- Avec Toquy, vous collez l’adresse d’une Intégration sur votre fiche et chaque Réservation venue de Google arrive dans votre Carnet, repérée comme telle.
Qu’est-ce que Réserver avec Google ?
Réserver avec Google (« Reserve with Google » en anglais) est le nom que Google donne aux réservations prises depuis la fiche d’établissement d’un commerce : la carte qui s’affiche à droite des résultats, ou en bas de l’écran dans Maps. Pour un restaurant, c’est un bouton « Réserver » ou « Réserver une table » à côté de « Itinéraire » et « Appeler ».
Derrière ce bouton, il y a toujours un outil de réservation : le vôtre, ou celui d’une plateforme. Selon l’intégration, Google affiche les disponibilités qu’un partenaire lui envoie1, ou ouvre directement la page de réservation du restaurant2.
- Fiche d’établissement Google
- La fiche de votre restaurant dans la recherche Google et Maps (autrefois Google My Business, aujourd’hui Google Business Profile). Vous la gérez sans frais4.
- Lien de réservation
- L’adresse de votre page de réservation, que vous ajoutez vous-même à la fiche : le bouton ouvre cette page.
- Fournisseur (ou partenaire)
- Un outil de réservation relié à Google, que vous choisissez dans votre fiche. Il envoie vos disponibilités ou son lien à Google3.
- Réservation de bout en bout
- Le client choisit son créneau et confirme sans quitter Google. Seule une plateforme partenaire peut la proposer1.
Pourquoi prendre des réservations depuis Google ?
Parce que c’est là que vos clients vous cherchent. En France, Google pèse plus de 88 % des recherches en septembre 20265 : le client qui tape « bouchon Croix-Rousse » ou le nom de votre restaurant tombe sur votre fiche avant votre site. Si la fiche ne propose que « Appeler », il vous appelle en plein coup de feu, ou il réserve ailleurs.
Barres horizontales : Google 88,16 %, Bing 5,47 %, Yahoo! 2,75 %, Ecosia 1,34 %, Qwant 0,86 %, DuckDuckGo 0,84 % des recherches en France en septembre 2026.
Afficher les données du graphique
| Catégorie | Part des recherches |
|---|---|
| 88,2 % | |
| Bing | 5,5 % |
| Yahoo! | 2,8 % |
| Ecosia | 1,3 % |
| Qwant | 0,9 % |
| DuckDuckGo | 0,8 % |
Un bouton « Réserver » sur la fiche transforme cette visite en Réservation, à 23:00 comme un lundi de fermeture, sans que personne ne décroche.
Une table réservée en ligne doit encore être honorée : pour les clients qui ne viennent pas, voyez que faire face aux no-shows, et pour les soirs très demandés, quand demander une empreinte bancaire.
Quelles sont les deux façons d’avoir un bouton « Réserver » ?
Vous ajoutez votre propre lien de réservation, ou vous choisissez un fournisseur partenaire de Google. Google propose les deux dans la même section de la fiche3 ; la différence tient à l’endroit où le client réserve, et à qui vous payez.
| Ce qui change | Votre lien de réservation | Un fournisseur partenaire |
|---|---|---|
| Où le client réserve | Sur votre page de réservation, ouverte depuis la fiche | Dans Google, ou sur la page du fournisseur, selon son intégration12 |
| Qui l’installe | Vous, en quelques minutes, dans votre fiche | Vous choisissez le fournisseur dans votre fiche ; il doit déjà être relié à Google3 |
| Délai d’affichage | Le temps que Google valide la modification de la fiche | Jusqu’à une semaine, selon Google3 |
| Ce que ça coûte | Rien de plus que votre outil de réservation | Le fournisseur peut vous facturer les réservations faites par Google3 |
| Statistiques dans Google | Non : Google ne mesure pas les liens ajoutés à la main3 | Oui, pour les fournisseurs pris en charge3 |
La fiche elle-même reste sans frais dans les deux cas4.
Comment ajouter votre lien de réservation sur la fiche Google ?
Connectez-vous au compte Google qui gère la fiche, ouvrez-la et collez l’adresse de votre page de réservation dans ses liens. Google permet d’ajouter son propre lien à côté des fournisseurs3.
Ajouter un lien de réservation à votre fiche Google
Préparez l’adresse de réservation
Une page qui ouvre directement le choix du jour et de l’heure, pas la page d’accueil de votre site. Copiez-la depuis votre outil de réservation.
Ouvrez votre fiche
Connecté au compte propriétaire ou gérant de la fiche, cherchez le nom de votre restaurant dans Google : la fiche s’ouvre avec ses outils de gestion. Vous pouvez aussi passer par l’application Google Maps.
Allez aux réservations
Dans la section des réservations de la fiche, Google liste les fournisseurs disponibles et permet d’ajouter votre propre lien3.
Collez le lien et enregistrez
Si un ancien lien ou un ancien fournisseur traîne, retirez-le pour que le client ne tombe pas sur un carnet que vous n’utilisez plus.
Testez depuis votre téléphone
Une fois la modification visible, cherchez votre restaurant comme un client, appuyez sur « Réserver » et allez jusqu’au choix du créneau.
Combien coûte Réserver avec Google ?
Google ne vous facture pas la fiche : vous la gérez sans frais4. Le coût vient de l’outil derrière le bouton. Google le dit lui-même : quand on réserve par Google, « votre fournisseur peut vous facturer »3. Abonnement mensuel, commission par couvert ou par réservation : chaque plateforme a ses conditions, demandez-les par écrit avant de choisir.
Avec votre propre lien, une Réservation venue de Google vous coûte ce que vous coûte déjà votre outil. C’est le premier calcul à faire avant de choisir : combien de couverts par mois arrivent par Google, et combien la plateforme vous prendrait pour eux.
Faut-il passer par une plateforme partenaire ?
Seulement si la réservation sans quitter Google vaut sa commission pour vous. La réservation de bout en bout n’est ouverte qu’aux partenaires qui ont un contrat direct avec chaque restaurant qu’ils envoient à Google1 : un restaurant ne peut pas s’y brancher seul.
- Le client réserve en deux gestes, sans changer de page.
- Google montre les statistiques du bouton dans la fiche3.
- Rien à installer de votre côté si vous utilisez déjà la plateforme.
- Le fournisseur peut facturer chaque réservation venue de Google3.
- Vos disponibilités et vos clients passent par un intermédiaire.
- Changer d’outil plus tard veut dire changer aussi le bouton sur Google.
Peut-on avoir une liste d’attente sur Google ?
Oui, mais seulement pour les restaurants, et seulement par un fournisseur accrédité de Réserver avec Google3. Pour la retirer, il faut passer par ce fournisseur. Sans lui, votre liste d’attente se gère sur votre propre page : le client s’y inscrit quand le créneau est complet.
Comment relier Toquy à votre fiche Google ?
Avec une Intégration : Toquy vous donne une adresse de réservation à coller sur la fiche, et chaque Réservation qui en vient arrive dans votre Carnet comme les autres, sans commission. C’est le module de réservation de Toquy, avec une adresse rien que pour Google.
Créez une Intégration « Google »
Dans ToquyDans Réglages › Intégrations, « Nouvelle Intégration ». Nommez-la « Google » : vos Réservations porteront « Widget · Google » pour votre équipe.
Copiez son adresse directe
Dans ToquyDans « Placer sur mon site », l’Adresse directe sert justement « pour un lien, un QR code ou un réseau social ».
Collez-la sur votre fiche Google
Comme lien de réservation, en suivant les étapes ci-dessus. Le bouton « Réserver » ouvre alors vos vraies disponibilités.
Suivez ce que Google vous apporte
Dans ToquyL’Intégration affiche ses chiffres du mois : vues, Réservations, couverts. Dans le Carnet, filtrez par Intégration pour voir qui est venu par Google.
Toquy prépare aussi la Connexion Google, qui publiera le bouton sur votre fiche sans copier-coller, puis Réserver avec Google, la réservation sans quitter Google. En attendant, le lien collé à la main fait le même travail pour vos clients.
Quelles erreurs éviter ?
Votre fiche Google prête à réserver
0 / 6Questions fréquentes
Pour un fournisseur choisi dans la fiche, Google annonce jusqu’à une semaine3. Testez le bouton depuis un téléphone une fois qu’il est visible.
Oui, Google permet d’en ajouter plusieurs3. Mieux vaut pourtant un seul carnet : deux outils, c’est deux plannings à tenir à jour et un risque de surréservation.
En vous désinscrivant chez le fournisseur lui-même, comme l’indique l’aide de Google3. Un lien que vous avez ajouté vous-même se modifie ou se supprime dans la fiche.
Pas pour la réservation sans quitter Google : elle passe par un partenaire qui a un contrat direct avec le restaurant1. Un restaurant peut en revanche ajouter lui-même son lien de réservation sur sa fiche.
Sources
- Réservations de bout en bout : présentation et conditions d’éligibilité · Google Actions Center · consulté le 05/10/2026
- Lien de réservation de l’établissement : présentation et conditions d’éligibilité · Google Actions Center · consulté le 05/10/2026
- Configurer les réservations via un fournisseur · Aide Fiche d’établissement Google · consulté le 05/10/2026
- Premiers pas avec les fiches d’établissement Google · Aide Fiche d’établissement Google · consulté le 05/10/2026
- Search Engine Market Share France (September 2026) · StatCounter Global Stats · consulté le 05/10/2026
