Partagé, ou propre à chacun
Les clients et l’équipe sont au Groupe. Services, Disponibilité, plan de salle, Carte, page publique et Crédits SMS restent à chaque restaurant.
Plusieurs restaurants, un seul Groupe.
Dès 2restaurants, le Groupe apparaît
1 Fichepar client, pour tout le Groupe
1 Rôlepar membre et par restaurant
100Crédits SMS offerts à chaque restaurant ajouté
Comment ça marche
Du second restaurant au client reconnu partout
Le Groupe existe dès votre inscription, au nom de votre premier restaurant. Il reste invisible tant que vous n’en avez qu’un.
01
Vous ajoutez un restaurant
Dans Réglages › Groupe, « Ajouter un restaurant » reprend l’inscription à l’étape « Votre restaurant » : vous le trouvez sur Google, vérifiez ses informations et ses photos, puis choisissez son Abonnement.
- Il arrive avec ses propres réglages et sa checklist de démarrage
- Seul le Propriétaire du Groupe ajoute un restaurant
02
Vous passez de l’un à l’autre
Dès le second restaurant, le sélecteur d’Établissement apparaît en haut du back office. Choisir un restaurant ouvre son Aujourd’hui, avec son Carnet, son plan de salle et sa Carte.
- Chaque membre ne voit que les restaurants où il a un Rôle
- Le nom du Groupe n’est jamais montré à vos clients
03
Vos clients sont reconnus partout
La Fiche client appartient au Groupe : coordonnées, allergies, Notes sur le client et Réservations de tous vos restaurants. Une habituée des Canuts qui appelle la Croix-Rousse est reconnue au premier appel.
- « Filtrer par Établissement » isole les Réservations d’un restaurant
- Une Fiche archivée l’est pour tous vos restaurants
04
Un seul module pour tous vos restaurants
Une Intégration de Groupe se colle sur un site commun. Elle commence par « Quel restaurant ? », puis le client réserve comme sur la page du restaurant choisi.
- Vous choisissez les restaurants proposés et leur ordre
- Chaque Réservation arrive dans le Carnet du restaurant choisi
Les détails qui comptent
Ce que le Groupe règle pour vous, d’un restaurant à l’autre.
Vos réglages
Un module pour tout le Groupe
Les réglages du Groupe sont au Propriétaire, dans Réglages › Groupe, dès le second restaurant. Ci-contre, une Intégration de Groupe : le module de réservation qui propose plusieurs de vos restaurants.
- Le nom du Groupe se change dans Réglages › Groupe ; vos clients ne le voient jamais.
- Un nouveau restaurant n’entre pas tout seul dans une Intégration : vous le proposez.
- Les Programmes de fidélité du Groupe se règlent à côté, dans Réglages › Groupe › Fidélité.
Fonctionnalités voisines
Toutes les fonctionnalitésRôles et Permissions
Les Rôles appartiennent au Groupe
Une grille de Permissions pour tous vos restaurants, et un Rôle par membre dans chacun.
DécouvrirFidélité
Une carte pour plusieurs restaurants
Les Tampons se gagnent et les Récompenses s’utilisent dans chaque restaurant du Programme.
DécouvrirIntégrations
Le module de réservation sur vos sites
Une Intégration par restaurant, ou une pour le Groupe qui demande « Quel restaurant ? ».
DécouvrirQuestions fréquentes
Dans Réglages › Groupe, « Ajouter un restaurant » reprend l’inscription à l’étape « Votre restaurant ». Vous le choisissez sur Google, vérifiez ses informations et ses photos, puis choisissez son Abonnement. Seul le Propriétaire du Groupe peut le faire.
Chaque restaurant a son propre Abonnement, Prix habituel : 29 € , prix remisé : 20,30 € HT par semaine ou Prix habituel : 990 € , prix remisé : 693 € HT par an, et ses propres Crédits SMS. Chaque restaurant ajouté reçoit 100 Crédits SMS offerts.
Les Fiches client, avec leur Historique et leurs Notes sur le client, et l’équipe, avec ses Rôles. Chaque restaurant garde ses Services, sa Disponibilité, son plan de salle, sa Carte, son Carnet, ses Avis et sa page publique.
Seulement à ceux où elle a un Rôle. Chaque membre reçoit un Rôle par restaurant ; « Aucun accès » le retire d’un restaurant sans le retirer de l’équipe.
Oui. Un Programme de fidélité réunit un ou plusieurs restaurants du Groupe, et un restaurant appartient à un Programme au plus. Le Propriétaire le règle dans Réglages › Groupe › Fidélité.
Le Groupe reste masqué : ni sélecteur, ni Réglages › Groupe. Il apparaît dès le second restaurant.
