D’où qu’elle vienne
En ligne, au téléphone, depuis la Liste d’attente ou TheGoodSeat : chaque nouvelle Réservation reçoit sa Table à sa création.
Le Placement automatique, réglé pour vous dès le départ.
Activépar défaut, avec l’Optimisation du plan
1 heureavant le Service : plus rien n’est déplacé
Tousles Canaux : en ligne, équipe, Liste d’attente, TheGoodSeat
Aucunmessage au client quand Toquy change sa Table
Comment ça marche
Votre plan se remplit sans vous
Tout se passe à la création de la Réservation, quel que soit son Canal. Votre équipe voit la Table choisie et garde toujours la main.
01
Une Table pour chaque nouvelle Réservation
Une Réservation en ligne reçoit sa Table dès sa création, sans que le client la voie. Dans « Nouvelle réservation », votre équipe lit la Table choisie par Toquy, la plus petite qui convient, et peut la changer avant d’enregistrer.
- Une Combinaison quand aucune Table seule ne convient
- « Imposer cette Table » : aucun déplacement automatique ne la changera
02
Un groupe de plus, en déplaçant un couple
Un groupe de 6 réserve pour 20:00 et la seule Table de 6 est prise par un couple. Avec l’Optimisation du plan, Toquy met le couple sur une Table de 2 libre au même créneau, et accepte le groupe. Le créneau reste proposé en ligne.
- Jamais l’heure ni la date : seulement la Table
- Chaque déplacement s’inscrit dans l’Historique, « par Toquy »
03
Remettez de l’ordre dans un Service
« Optimiser le plan », dans l’en-tête du Carnet, reprend les Réservations d’un Service. Vous choisissez ce qu’il fait : placer celles à attribuer, corriger les Tables qui ne conviennent pas, ou réorganiser tout le plan. Rien n’est enregistré avant « Appliquer ».
- L’aperçu de chaque changement, replié sous la liste des actions
- Même hors ligne : les changements partent tels que vous les avez vus, ou aucun
Les détails qui comptent
Ce que Toquy fait de vos Tables, et ce qu’il ne fait jamais.
Vos réglages
Deux interrupteurs, en mode Tables
Dans Réglages › Disponibilité, section « Placement des Tables ». Les deux sont activés pour un nouveau restaurant en mode Tables, comme pour ceux déjà inscrits.
- En mode Couverts, ces réglages n’apparaissent pas.
- Les Réservations déjà prises sans Table restent à attribuer : « Optimiser le plan » les place.
- « Optimiser le plan » : Propriétaire, Manager et Hôte, par défaut.
Fonctionnalités voisines
Toutes les fonctionnalitésPlan de salle
Les Tables et les Combinaisons du plan
Le Placement automatique choisit parmi les Tables et les Combinaisons de votre plan ; en ligne, seulement celles « Réservables en ligne ».
DécouvrirPlanning
Imposer une Table depuis le Planning
Le menu d’une barre propose « Imposer la Table » et « Ne plus imposer ». Glissée ailleurs, la Réservation garde son épingle.
DécouvrirListe d’attente
Une place attribuée reçoit sa Table
Une Attente attribuée ou une Proposition acceptée devient une Réservation, placée comme les autres.
DécouvrirQuestions fréquentes
Non. La Table est choisie à la création de la Réservation, sans que le client la voie. Seule la Salle peut se choisir en ligne, quand vous la proposez au choix.
Avec l’Optimisation du plan, Toquy cherche à faire de la place en déplaçant d’autres Réservations au même créneau. S’il n’y arrive pas, le créneau est complet en ligne. Une Réservation que votre équipe prend quand même reste Table à attribuer.
Oui, pour faire de la place, sauf si elle est imposée. Cochez « Imposer cette Table » en créant la Réservation, ou « Imposer la Table » ensuite : aucun déplacement automatique ne la changera.
Non. Le changement s’inscrit dans l’Historique de la Réservation, « par Toquy », avec l’ancienne et la nouvelle Table. Aucun message ne part.
Le Placement automatique et l’Optimisation du plan ne marchent qu’en mode Tables, où le plan de salle décide de la capacité. En mode Couverts, vous placez vos clients sur le plan pendant le Service.
Il est inclus dans l’Abonnement, Prix habituel : 29 € , prix remisé : 20,30 € HT par semaine ou Prix habituel : 990 € , prix remisé : 693 € HT par an, avec l’Optimisation du plan et « Optimiser le plan ».
