DisponibleRattachéUtiliséExpiréRetiréExpire bientôt
Chaque Bon a son état
Disponible, Rattaché, Utilisé, Expiré ou Retiré, et « Expire bientôt » dans les 7 jours qui précèdent sa fin.
Des Bons cadeaux réglés pour ne rien oublier.
3 formesun pourcentage, un montant ou un geste en toutes lettres
7 joursavant la fin : le rappel au client, au choix
1 gestepour les prolonger ou les retirer tous
1 Bonou toute une Audience, en une Distribution
Comment ça marche
Du geste offert à la table servie
Un Bon cadeau offre un pourcentage, un montant ou un geste, à utiliser lors d’une prochaine visite, selon les conditions que vous fixez.
01
Offrez-le depuis la Fiche client
« Offrir un Bon cadeau » : ce qui est offert, sur toute la Carte ou certains Plats, ses dates, jours, Services et couverts. Vous prévenez le client par email ou par SMS, ou vous le laissez sur sa Fiche pour la surprise.
- Le message est déjà écrit, et vous le retouchez
- Cumulable avec les Promotions et la Récompense, ou non
02
Ou à toute une Audience
Une Distribution offre le même Bon aux clients choisis par les Critères des Campagnes. Vous voyez combien le recevront et combien seront prévenus, puis vous lancez maintenant ou programmez.
- Le message se compose dans l’éditeur des Campagnes
- Prolonger ou retirer tous les Bons d’un geste
03
Il se rattache seul
Le client connecté voit « Bon cadeau » sur les créneaux où il vaut. Sa Réservation en ligne le porte d’office, comme une Promotion, et l’équipe voit son marqueur au Carnet et au Service en direct.
- Saisie par l’équipe, la Réservation propose de le rattacher
- Annulée, elle le rend pour la visite suivante
04
Utilisé à la table
En libérant la table, la fenêtre demande si le Bon cadeau a été utilisé. Oui : il est consommé. Non : il passe à la prochaine Réservation qui remplit ses conditions.
- « Marquer utilisé » depuis la Fiche, pour un client Sans réservation
- L’Historique de la Fiche garde chaque étape
Les détails qui comptent
Ce que les Bons cadeaux règlent pour vous, et ce qu’ils promettent à vos clients.
Vos réglages
Un Bon cadeau à vos conditions
Chaque Bon se règle dans « Offrir un Bon cadeau » ou l’éditeur d’une Distribution. Les valeurs ci-contre sont celles d’un nouveau Bon.
- Offrir des Bons cadeaux et lancer des Distributions : le Propriétaire et le Manager, par défaut.
- Prévenir par une Distribution demande aussi la Permission des Campagnes.
- Un SMS coûte ses Crédits SMS ; un email ne coûte rien.
Fonctionnalités voisines
Toutes les fonctionnalitésFidélité
Une carte à Tampons dans le Wallet
La Récompense de la Fidélité arrive avec les visites ; le Bon cadeau, quand vous le décidez.
DécouvrirCampagnes
Les mêmes Critères
Une Distribution choisit son Audience comme une Campagne : Segment, Visites, Avis, anniversaire.
DécouvrirFichier client
Tout sur la Fiche
Les Bons cadeaux d’un client s’affichent sur sa Fiche, avec leur état et leur Historique.
DécouvrirQuestions fréquentes
Non. Les Bons cadeaux de Toquy s’offrent à vos clients, ils ne se vendent pas : aucun paiement ne passe par eux.
Non. Le Bon cadeau est sur sa Fiche et se rattache seul à sa prochaine Réservation en ligne qui remplit ses conditions. L’équipe le voit sur la Réservation.
L’équipe marque le Bon utilisé depuis sa Fiche client.
Ils sont inclus dans l’Abonnement, Prix habituel : 29 € , prix remisé : 20,30 € HT par semaine ou Prix habituel : 990 € , prix remisé : 693 € HT par an. Un message par email ne coûte rien ; par SMS, il coûte ses Crédits SMS.
Oui, tant qu’il n’est pas utilisé : il disparaît de l’Espace client et de la Réservation qui le portait, sans que le client soit prévenu. L’Historique le garde.
Oui : au-delà de certains seuils, comme une Campagne, notre équipe la relit avant son départ. Aucun Bon n’est accordé avant sa décision.
