Site internet de restaurant : ce qu’il doit contenir pour faire réserver

En bref

À quoi sert le site internet d’un restaurant ?

Le site d’un restaurant sert à une chose : transformer une envie en réservation. Le client qui l’ouvre connaît déjà votre nom. Il vient vérifier trois points avant de se décider : ce qu’on mange, quand c’est ouvert, et comment réserver.

Les pages les mieux placées sur la création d’un site de restaurant sont surtout celles d’agences et d’éditeurs qui vendent le leur. Ce guide part de l’autre côté de l’écran : ce que le client cherche, page par page, puis ce que la loi impose et ce que Google lit. Il vous sert, que vous fassiez votre site vous-même, avec une agence ou avec un logiciel.

La façon de chercher change aussi. Depuis le 22 juillet 2026, la Recherche Google propose en France les Aperçus IA, une réponse générée par l’IA accompagnée de liens vers le Web, et le Mode IA, qui découpe une question en sous-thèmes et lance plusieurs recherches à la fois ¹. Selon Google, une recherche dans le Mode IA est en moyenne trois fois plus longue qu’une recherche classique ¹. Le client ne tape plus seulement « bouchon Lyon » : il peut demander une table pour huit, en terrasse, samedi midi. Votre site doit avoir la réponse écrite quelque part.

Quelles pages doit contenir le site d’un restaurant ?

Sept pages suffisent à la plupart des restaurants. Chacune répond à une question du client ; une page qui ne répond à rien peut disparaître.

Comment présenter la carte sur le site ?

Mettez la carte en texte, sur une page à elle, avec les prix, et tenez-la à jour. La photo de l’ardoise ou le PDF se lit mal sur un téléphone, et Google recommande que les contenus importants soient disponibles sous forme textuelle ².

Indiquez les allergènes de chaque plat : le client allergique les cherche avant de réserver, pas une fois à table. Les règles d’information sont détaillées dans notre guide des 14 allergènes au restaurant.

Le vrai piège, c’est la carte d’il y a deux saisons. Le client qui réserve pour la quenelle et ne la trouve pas s’en souviendra. Retirez le plat qui n’est plus servi, signalez celui qui manque ce soir, et datez la carte : « Mise à jour le 2 octobre » rassure plus qu’un beau PDF.

Comment faire réserver en deux gestes ?

Un bouton « Réserver » sur chaque page, qui ouvre les créneaux libres sur le site même : c’est tout le secret. Le client choisit le jour, le nombre de personnes et l’heure, laisse son nom et son téléphone, et reçoit sa confirmation.

1. 01

   Placez le bouton en haut de chaque page

   Sur un téléphone, il reste visible sans faire défiler. Le même mot partout : « Réserver ».

2. 02

   Montrez les créneaux, pas un formulaire

   Un formulaire de contact fait attendre une réponse, et le client réserve ailleurs pendant ce temps. Un module de réservation montre ce qui est libre et confirme tout de suite.

3. 03

   Demandez le strict nécessaire

   Le nom, le téléphone, l’email, le nombre de personnes. Une question de plus seulement quand elle sert au service : une chaise haute, un anniversaire.

4. 04

   Confirmez, puis rappelez la veille

   La confirmation et le rappel limitent les tables vides ; notre guide sur le no-show au restaurant détaille les autres leviers.

L’outil derrière le bouton compte autant que le site : commissions, Fichier client, rappels. Le module de réservation de Toquy se place sur votre site comme sur votre Page publique, et nos 6 questions avant de choisir un logiciel de réservation aident à comparer.

Horaires et accès : que doit trouver le client pour venir ?

Les mêmes horaires partout : sur le site, sur la fiche Google et sur la porte. Le client qui trouve deux versions appelle, ou va ailleurs. Google conseille d’ailleurs de vérifier que les informations de votre fiche d’établissement sont à jour ².

Sur la page Contact et accès, mettez :

• l’adresse en texte, avec un plan qui s’ouvre dans l’application de cartes du téléphone ;
• le chemin : la station de métro, le parking le plus proche, l’accès en fauteuil ;
• le téléphone en lien cliquable, pour appeler d’un geste ;
• les fermetures exceptionnelles et les jours fériés, annoncés avant le jour même.

Votre fiche Google peut aussi porter un bouton de réservation : voir Réserver avec Google.

Faut-il une page privatisation et groupes ?

Oui, dès que vous recevez des groupes ou que vous privatisez. Ces demandes se préparent, et le client veut savoir si c’est possible avant même d’écrire. Dites-lui :

• la capacité : assis, debout, la salle entière ou une partie ;
• les occasions que vous accueillez : anniversaire, repas d’équipe, mariage ;
• ce que vous proposez : menu de groupe, boissons, horaires possibles ;
• comment demander, et quoi préciser : la date, le nombre d’invités, les envies ;
• vos conditions : un acompte, un délai pour confirmer le nombre de couverts.

Pour les tables trop grandes pour la réservation en ligne, dites-le clairement : « Au-delà de 8 personnes, appelez-nous ». Et quand un groupe réserve en ligne, une empreinte bancaire protège la soirée.

Quelles mentions légales sont obligatoires sur le site d’un restaurant ?

Tout site professionnel doit dire qui l’édite et qui l’héberge. Pour un restaurant exploité en société (SARL, SAS…), service-public.fr liste ³ :

• la dénomination sociale, la forme juridique, l’adresse du siège social et le montant du capital social ;
• le numéro d’immatriculation au RCS et/ou le numéro Siren ;
• un email et un numéro de téléphone pour vous contacter ;
• le numéro d’identification à la TVA ;
• l’identité de l’hébergeur du site : son nom ou sa dénomination sociale, son adresse et son numéro de téléphone ;
• pour une activité soumise à autorisation, le nom et l’adresse de l’autorité qui l’a délivrée.

En entreprise individuelle, la liste change un peu : vos nom, prénom et adresse, la mention « entrepreneur individuel » ou « EI », votre numéro RCS, un email, un téléphone, votre numéro de TVA et l’hébergeur ⁴.

Le site doit aussi informer le client sur ses données au moment où il les donne, en réservant par exemple : qui les traite, dans quel but, sur quelle base, pour combien de temps, quels sont ses droits, dont celui de saisir la CNIL ⁴. Pour certains cookies, comme ceux de publicité ciblée, il faut son accord ⁴, donné par un geste actif : continuer à naviguer vaut refus ³.

Comment être lisible par Google et ses Aperçus IA ?

Google le dit sans détour : « Aucune exigence supplémentaire ni optimisation spéciale ne sont requises pour apparaître dans les Aperçus IA ou le Mode IA » ². Une page doit être indexée et pouvoir s’afficher dans les résultats avec un extrait ². Le reste tient en bonnes habitudes, celles que Google recommande ² :

• Le texte d’abord : la carte, les horaires, l’adresse et les conditions de groupe écrits en texte, pas dans une image.
• Des données structurées fidèles : elles doivent dire la même chose que le texte visible de la page.
• Des liens entre vos pages : l’accueil mène à la carte, la carte à la réservation.
• De bonnes photos à côté du texte, chacune avec sa description.
• Une fiche d’établissement à jour : les mêmes horaires, le même téléphone que sur le site.

Donnez aussi à chaque page un titre et une description pour Google : c’est ce qui s’affiche dans les résultats. Le titre dit le nom, la cuisine et le quartier (« Les Canuts, bouchon lyonnais à la Croix-Rousse »), la description ce qu’on y mange et comment réserver.

Enfin, écrivez les réponses aux questions qu’on vous pose au téléphone, dans une section de questions fréquentes : « Acceptez-vous les chiens ? », « Avez-vous une terrasse ? », « Peut-on venir avec une poussette ? ». Une réponse écrite sur votre site est une réponse que Google peut lire.

Créer le site de votre restaurant avec Toquy

Dans Toquy, le Site est compris dans l’Abonnement. Il naît déjà rempli avec ce que Toquy sait de votre restaurant : vous le relisez, puis vous le publiez.

1. 01

   Choisissez un Modèle

   Dans Toquy

   Bistrot, gastronomique, brasserie, pizzeria, café, bar à vin : le Modèle ne change que l’apparence, et en changer plus tard ne fait rien perdre.

2. 02

   Relisez les pages

   Dans Toquy

   Accueil, Carte, Avis, Privatisation, Événements, Contact et accès : vous ordonnez, masquez et remplissez leurs Sections. Les Mentions légales et la Confidentialité restent en pied de page.

3. 03

   Laissez la Carte, les horaires et les Avis se mettre à jour

   Dans Toquy

   Ces Sections lisent ce que l’équipe saisit dans Toquy : un plat indisponible ou un horaire changé se voit sur le Site sans republier.

4. 04

   Gardez la réservation sur le Site

   Dans Toquy

   La Section Réservation est le module de votre Page publique, aux couleurs du Site ; les Réservations prises là portent le Canal Site.

5. 05

   Complétez vos coordonnées de facturation

   Dans Toquy

   Toquy rédige les Mentions légales et la Confidentialité à partir d’elles et de vos réglages. Pour publier, il faut la raison sociale, le SIRET, l’adresse et au moins une photo.

6. 06

   Publiez, puis reliez votre domaine

   Dans Toquy

   Le Site est servi sur son adresse Toquy et, si vous le reliez, sur votre Domaine personnalisé (www.votrerestaurant.fr), par un enregistrement CNAME chez votre registrar. Le domaine sans « www » ne se relie pas encore : redirigez-le vers la version www.

Quelles erreurs font perdre des réservations ?

• La carte en PDF ou en photo : pénible à lire sur un téléphone, et pas du texte pour Google.
• Des horaires qui diffèrent entre le site, la fiche Google et la porte.
• Un formulaire de contact à la place de la réservation.
• Une vidéo qui démarre seule et alourdit la page sur le réseau mobile.
• Du texte dans les images : le plat du jour écrit sur une photo d’ardoise.
• Des mentions légales absentes, ou restées celles du modèle de départ.
• Un site que personne ne met à jour : le menu de la Saint-Valentin encore en ligne en octobre.

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L’équipe ToquyNous faisons le logiciel de réservation et de fichier client des restaurants indépendants, à Lyon.